Bewertung Ausfallsicherheit IT-Betrieb i.d. Produktion (IT-SCM nach ITIL)

Ziele und Aufgabenstellung

Prüfung von Verfügbarkeit und Robustheit der lokalen IT
Ermittlung konkreter Gefährdungspotentiale wie z. B. SPOFs
Nutzung und Abhängigkeit von zentralen IT-Services
Ermittlung des Schadensausmaßes bestimmter Störfälle (Impact Analyse)
Bewertung der Service Continuity Maßnahmen und Prozeduren der Notfallvorsorge (z. B. IT-Notfallhandbuch)

Serviceklassifizierung und Kritikalitätseinschätzung
Durchführung von Interviews mit Management, Fachspezialisten, Betriebspersonal und Dienstleistern
Prüfung der System- und Infrastrukturdokumentation inkl. Wartungsberichte und Asset Management Systeme
Ortsbegehung und Detailprüfung der Infrastruktur
Erarbeitung eines umfangreichen Ergebnisberichts mit
- Darstellung der identifizierten Risiken und Handlungsbedarfe (Management Level und Detailausarbeitung)
- Darstellung der erreichten Tier-Klasse durch Abgleich mit den Anforderungen des Uptime Institute
- Erstellung eines konkreten, praxisnahen Maßnahmenkatalogs zur Beseitigung der identifizierten Betriebsrisiken (z. B. für Revision)

Bewährte Interviewtechniken, angepasst an adressierte Zielgruppe

Anlehnung an bestehende Standards wie ITIL, BSI Grundschutz, Tier Classification sowie betriebliche Best Practices

Direkt nutzbarer Maßnahmenkatalog mit Quick-Wins zur Erhöhung der IT-Ausfallsicherheit

08/2015 bis 12/2015, ca. 2 Personenmonate